!!

Пожалуйста, зарегистрируйтесь!

Зарегистрировавшись, Вы получите доступ к галерее и сможете видеть картинки в сообщениях. А так же форум будет уведомлять Вас о непрочитанных сообщениях при каждом посещении!

Автор Тема: Вопросы для совета дома  (Прочитано 6345 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Vovan0501

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 232
  • Карма: +29/-9
  • Пол: Мужской
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #60 : 22 Мая 2019, 09:34:26 »
у меня тоже все работало до этого периода подавать показания

Оффлайн lukyanov_iАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 849
  • Карма: +108/-4
  • Пол: Мужской
  • Квартира: 56
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #61 : 22 Мая 2019, 19:35:18 »
ходила туда лично и относила необходимые документы еще пол-года назад
полгода назад мы еще туда (в энергоплюс) показания то не подавали...
с СКС не путаете?

Оффлайн Romman

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 376
  • Карма: +73/-4
  • Пол: Мужской
    • Совет дома
  • Квартира: 680
  • Ф.И.О.: Роман С.
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #62 : 22 Мая 2019, 21:51:18 »
lukyanov_i, хм... Наверное Вы правы... Уточню, спасибо!

Оффлайн Vovan0501

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 232
  • Карма: +29/-9
  • Пол: Мужской
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #63 : 22 Мая 2019, 21:52:56 »
они с февраля начали с нами работать

Оффлайн lukyanov_iАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 849
  • Карма: +108/-4
  • Пол: Мужской
  • Квартира: 56
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #64 : 08 Июля 2019, 22:42:12 »
сегодня я закрыл этот вопрос наконец-то :bt: :ck:
этот энергоплюс - просто адовый цирк с конями!
как вон ниже писал - с апреля с ними пытался "современными методами" все прояснить.
в итоге переданные сканы поверочных доков через элетропочту (указанную в их квитанциях!) они не читают/не видят/не обрабатывают/хрензнаетчтоеще;
обращение, отправленное им через форму обратной связи _на их сайте_ - они сначала не видели/игнорировали ("у нас срок отработки - 30 дней"), через месяц мне девочка из первого эшелона техподдержки ответила, что опять не видят моего обращения (хотите оформить жалобу?) - нафиг мне вторую жалобу вам оформлять  о_О :zf: мне надо чтоб данные в базу внесли, и чтоб на сайте квартплаты24 наконец ячейки для ввода показаний активизировались!
переключили на другую девочку. второй эшелон (типа технический специалист) пощелкав клавишами, заявила, что "ваше обращение отработано, и у нас отмечено, что вам об этом сообщили по телефону, поскольку у вас был указан приоритетный какнл связи - тлф. (хотя я указывал почту, и звонить мне тоже никто не звонил :zf:)
- скажите, если все отработано, дату ммне, когда вы внесли в базу актуальные данные по счетчикам?
- 27 мая
-ок...
переписываюсь с т.п. квартплаты24, так мол и так... те отписываются, что раз форма до сих пор неактивна для заполнения показаний счетчиков - значит бухи энергоплюса так и не поправили свои базы (так мол цепочка их сайтов работает).
и только бл.. после того как я сегодня ножками дошел до офиса энергоплюса на льва толстого, принес им эти долбанные свидетельства о поверке, и они при мне их внесли в базу - то наконец-то спустя полчаса (еще по дороге домой залез с тлф на личный кабинет) - наконец то вижу правильные даты поверки счетчиков, и соответственно - активизировались формы для ввода ежемесячных показаний  :bt:
просто совок! о_О
Есть ли у кого такие же проблемы и в связи с чем это может быть связано?
Да эта проблема у многих возникла. Как с этим бороться пока не понятно
А не связано ли это с их фразой в последних квитанциях, что дескать, срок проверки счётчиков истёк?
Типа, счётчик не проверен-хрен мы сдадим показания
именно.
куда вот только показать бумажки о поверке?
Предположение? Или уже так ответили?
Я в техподдержку квартплаты кинул утром вопрос, пока жду...

Апдейт.
Пришел ответ:
Проверка лицевого счета показала, что у вас сняты (установлена дата снятия) приборы учета в системе расчета Квартплата 24.
По этой причине вы не можете внести показания в Личном кабинете.
Данные изменения вносит бухгалтер вашей обслуживающей компании, который пользуется нашим сервисом для расчета жилищно-коммунальных услуг.
Поэтому по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по телефонам и адресам офисов указанных в квитанции, или направьте ваше обращение посредством обратной связи на сайте Самарского филиала «ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (https://samara.esplus.ru)

Вот же ж сцуки. Именно на этот адрес я месяц назад и отправлял сканы поверки.
Дебилы,бл ©
И добавил(а): 21 Мая 2019, 11:30:19

Ну и вдогонку:
По тлф 9578400 удалось пообщаться с поддержкой именно энергоплюса.
Проверили-нет, говорят, не видно вашего обращения, зафиксировали в виде "жалобы"мое обращение. Потом мол как разберутся, будут перерасчёт делать с даты моего первого обращения (от. 18 апреля)
А пока порекомендовали продублировать через форму обратной связи на сайте.
Видимо тут:
https://samara.esplus.ru/feedback/
Буду вечером опять пробовать

Оффлайн лезин михаил

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 519
  • Карма: +175/-15
  • Пол: Мужской
  • Квартира: 617
  • Ф.И.О.: лезин михаил
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #65 : 09 Июля 2019, 09:38:05 »
Такая же история. Я пока по телефону их не пропесочил, было все один в один! Уроды.

Оффлайн barracude

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 227
  • Карма: +17/-1
  • Пол: Женский
  • Квартира: 152
  • Ф.И.О.: Галина
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #66 : 09 Июля 2019, 11:03:21 »
Заметила, что в ЛК появилось 2 счетчика с одним номером. У одного в квитанции (там тоже теперь два) стоит дата поверки - 1 июля 2019 г. При этом начисления идут по нормативу с мая... Бардак  :zf:

Оффлайн yandex

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 303
  • Карма: +48/-15
  • Ф.И.О.: Иван
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #67 : 22 Октября 2019, 11:21:32 »
неплохо было бы разместить на гис жкх инфо о председателе и совете дома, а то не видно/не слышно этих героев.
А то сейчас там инфа отсутствует.

Оффлайн Neponyatko

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 54
  • Карма: +4/-1
  • Пол: Женский
  • Ф.И.О.: Екатерина
Re: Вопросы для совета дома
« Ответ #68 : 17 Июня 2020, 00:57:43 »
неплохо было бы разместить на гис жкх инфо о председателе и совете дома, а то не видно/не слышно этих героев.
А то сейчас там инфа отсутствует.
Поддерживаю